会員登録は無料ですか?
本サイトでは、登録料や年会費は一切かかりません。
会員にご登録されると、ショッピングカート、マイページでご購入履歴の確認やご購入商品の再ダウンロードなど、すべての機能をご利用いただけます。
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メールアドレスやパスワードを忘れたときは?
すでにご登録済みの方で、メールアドレスとパスワードを忘れた場合は、会員登録時にお
届けした「会員登録完了のお知らせ」メールでご確認ください。
メールが見当たらない場合は、「ログイン」画面の「パスワードを忘れた場合はこち ら」、または「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
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ログインができません
ログイン出来ない場合には、もう一度入力したメールアドレス、パスワードにお間違いが
ないかをご確認ください。
文字が全角で入力されていたり、不要なスペースが入っているとエラーとなりログインで きません。
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本登録用の認証メールが来ません
本登録用の認証メールが来ない場合には、迷惑フォルダに入っている、ご利用のメールサ ーバーのセキュリティ設定で受信拒否されている、ご利用のメールボックスがいっぱいに なっている、その他何らかのトラブルにより届かなかった可能性があります。
また、フリーメールでご登録の場合、本登録確認メールの受信が正常に行われないことが あります。
また、フリーメールでご登録の場合、本登録確認メールの受信が正常に行われないことが あります。
購入した素材を加工して使っても良いですか?
はい。
購入いただいた素材は、トリミング、色の変更等の加工が可能です。
その際には、フォトショップデータのPSDをダウンロードすることをおすすめします。
購入いただいた素材は、トリミング、色の変更等の加工が可能です。
その際には、フォトショップデータのPSDをダウンロードすることをおすすめします。
ポイントとは何ですか?
素材を購入した場合などに「ポイント」を獲得することができます。
一定ポイントが貯まると、1ポイント=1円で換算して、次回の購入時に割引が適応されま す。
一定ポイントが貯まると、1ポイント=1円で換算して、次回の購入時に割引が適応されま す。
ポイントとは何ですか?
素材を購入した場合などに「ポイント」を獲得することができます。
一定ポイントが貯まると、1ポイント=1円で換算して、次回の購入時に割引が適応されま す。
一定ポイントが貯まると、1ポイント=1円で換算して、次回の購入時に割引が適応されま す。
ポイントの有効期限はありますか?
ポイント付与後、最後のログインより180日以上ログインされない場合、ポイントは無効となる場合がありますのでご注意ください。
ダウンロードに失敗するときは?
ダウンロードに不具合が出る場合は、以下の点をご確認ください。
■FTPサーバが混み合い、一時的に接続しづらい場合があります。しばらく時間をおいて再 度お試しください。
■インターネットセキュリティソフトのインストールにより、ftpのガードがかかる場合が あります。ftpのガードを無効にし、再度お試しください。
■プロキシサーバーやファイヤーウォール、ISDNなどの設定により、ダウンロードできない場合があります。
ご利用環境での設定方法については、お客様側のプロバイダ(インターネット接続業者)やネットワーク管理者にご相談ください。
当社ではお答えできませんので、あらかじめご了承ください。
■FTPサーバが混み合い、一時的に接続しづらい場合があります。しばらく時間をおいて再 度お試しください。
■インターネットセキュリティソフトのインストールにより、ftpのガードがかかる場合が あります。ftpのガードを無効にし、再度お試しください。
■プロキシサーバーやファイヤーウォール、ISDNなどの設定により、ダウンロードできない場合があります。
ご利用環境での設定方法については、お客様側のプロバイダ(インターネット接続業者)やネットワーク管理者にご相談ください。
当社ではお答えできませんので、あらかじめご了承ください。
ファイルサイズに「pix」とありますが、これはどういう意味ですか?
パソコンの画面やデジタル写真は、小さな四角形の集まりで構成されています。この一つ 一つの四角のことをピクセル(pixel)といい、一般的には、ピクセル数が多いほど大きなサ イズでもきれいに印刷できます。
